RADNA BLUZA HACCP STANDARD

I. Rok isporuke

Rok za isporuku naručene robe je do 3 radna dana, putem X-EXPRESS kurirske službe. Dostava se vrši na području čitave Bosne i Hercegovine. Period isporuke zavisi od količine naručenih artikala, dostupnosti i adrese isporuke.

Porudžbine kreirane petkom i vikendom obrađujemo početkom naredne sedmice. Nakon potvrde artikala, obavijestićemo vas putem e-maila o tačnom roku isporuke.

Status vaše pošiljke možete pratiti u svakom trenutku na svom nalogu u rubrici „statusi pošiljki“ ili pozivom na:
051/926-740

Radno vrijeme naših komercijalista:
Radnim danima: 08:00 – 16:00
Subotom: 08:00 – 13:00

Izvan ovih termina možete nas kontaktirati putem e-maila:
info@savina-htz.net

II. Preuzimanje pošiljke

Prilikom kreiranja narudžbe, potrebno je navesti prijemnu adresu i osobu koja će biti dostupna u periodu od 08 do 16 časova.

Ako navodite adresu radnog mjesta, navedite i naziv firme pored svog imena. Dostava se vrši direktno na adresu naručioca, i važno je da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće broj ostavljen u narudžbi kako bi dogovorio novi termin. Ako pošiljka ni tada ne bude preuzeta, vraća se pošiljaocu.

U slučaju povrata pošiljke, kontaktiraćemo vas kako bismo utvrdili razlog i ponovo organizovali slanje.

Ako dođe do oštećenja robe, obavijestite nas u roku od 24 sata na:

• 051/926-740
• 051/218-918
• info@savina-htz.net

Naš tim će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.

III. Poštarina

Dostavu vršimo putem brze pošte X-Express. Vrijeme isporuke: 24h radnim danom od trenutka potvrde porudžbine.

Vaši troškovi dostave:

• Narudžbe preko 500,00 BAM – dostava BESPLATNA
• Narudžbe ispod 500,00 BAM – participacija za poštarinu: 9,00 BAM (uključuje naknadu za plaćanje pouzećem)
• Dostava subotom – dodatno se naplaćuje: 2,00 BAM